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不再火拼价格 超级热线助力二区反抢铁通外呼客户



【 来源:超级热线 】 【 本文关键词:超级热线,铁通,亿创鹰视 】  【 发布时间:2012-09-04 】 【 浏览:4052次
背景
所属行业: 金融投资 电销 公司简介: 亿创鹰视投资管理(北京)有限公司拥有20年投资经验,公司管理资本超过7亿。公司依靠电话销售做营销,外呼话务量大。
签单部门: 二区分公司
签约经理: 黄淼
 客户需求
01/ 对现有呼叫中心功能不满意
  已有呼叫中心通话品质不高,稳定性差。
02/ 要求话务品质高,通话成本可控
  客服通过电话和各地客户沟通频繁,要求通话品质高,通话成本低。
03/ 电销人员外呼工作可管理
  需要对电销人员工作质、量进行管理,数据管理到每个电销人员。
 解决方式
产品: 超级热线(座席版),25个座席,外呼套餐
 案例亮点
01/ 联通固话替换原有铁通固话
  撤销原有铁通固话,重新部署联通宽带。
02/ 无需投资,获得专业呼叫中心功能
  系统工作稳定,功能丰富,具有来/去电弹屏,座席数据私有,全程录音等功能。
03/ 高品质,低通话成本
  外呼显示热线号码,全pstn线路,长市合一,每分钟最低7分钱。
04/ 企业统一形象
  呼入呼出统一企业话务标识,客户认可度高,与客户沟通更高效。
05/ 座席数量自由增减
  座席数量根据业务淡旺季随需增减
06/ 联通整体收入提高
  每个座席新增加功能费和外呼收入,客户满意度提高,同时联通全年收入增加,实现互利双赢可持续良性发展 。

 


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